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TROCAS E DEVOLUÇÕES SITE

Os produtos comprados diretamente na nossa loja virtual podem ser devolvidos em até 7 (sete)
dias úteis, contados a partir da data de recebimento do seu pedido.

Após esse período o prazo
será expirado e as trocas e devoluções não serão permitidas.


Essa norma segue as diretrizes do Art. 49. Do código de defesa do consumidor.
Para realizar trocas ou devoluções é necessário 
que os produtos estejam dentro das condições abaixo:

- Serão aceitos produtos não usados, não lavados e sem odores;


- O produto deve estar intacto, com a etiqueta de papel da FALA.


- O produto não pode ter sido alterado (exemplo: qualquer tipo de processo de costura como
ajustes, bainha, etc...)


- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca.


- Os produtos devem estar acompanhados da nota fiscal (DANFE).


- O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Fala, o frete para trocas ou devoluções
sucessivas do mesmo pedido será cobrado.


- O recebimento de um novo produto em caso de troca está sujeito ao prazo de 20 dias para
produção de uma nova peça.


- Trocas e devoluções por defeito tem um prazo de 30 dias após o retorno da peça para serem
concluídas.


-Para trocas ou devoluções, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em compras em
nosso site ou por whatsapp.


- Estornos e reembolsos tem um prazo de 30 dias úteis para serem concluídos.


Trocas e devoluções #QUERO


NÃO HÁ TROCAS

DEVOLUÇÕES SÓ PODERÃO SER FEITAS NO PRAZO DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS.

- Estornos e reembolsos tem um prazo de 30 dias úteis para serem concluídos.

- Só serão aceitos produtos não usados, não lavados e sem odores;

- O produto deverá estar intacto, com a etiqueta de papel da FALA.

- O produto não pode ter sido alterado (exemplo: qualquer tipo de processo de costura como
ajustes, bainha, etc...).


- O frete fica por conta do cliente.
 

Trocas e devoluções #LEILÃO


NÃO HÁ TROCAS

DEVOLUÇÕES SÓ PODERÃO SER FEITAS NO PRAZO DE ATÉ 7 DIAS ÚTEIS.

- Estornos e reembolsos tem um prazo de 30 dias úteis para serem concluídos.

- Só serão aceitos produtos não usados, não lavados e sem odores;

- O produto deverá estar intacto, com a etiqueta de papel da FALA.

- O produto não pode ter sido alterado (exemplo: qualquer tipo de processo de costura como
ajustes, bainha, etc...).

- O frete fica por conta do cliente.