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DÚVIDAS FREQUENTES | FAQ

  • 1) É tamanho único?
    Não! Produzimos todos os modelos do 38 ao 60. Ou seja: do PP ao G6, ou do 1 ao 5 (peças do 1 ao 5 vestem de 2 a 3 tamanhos cada numeração devido à modelagem ampla). Nas informações do produto, é possível visualizar uma tabela de medidas (que é diferente para cada produto). Nossa tabela possui a medida da peça, que você usará como referência para comparar com a medida das suas.
  • 2) O tecido é bom?
    Muito! Trabalhamos com os melhores tecidos para garantir que seu look faça parte de seus momentos mais felizes, por muito tempo, sem dar bolinha e nem ficar transparente.
  • 3) Tem bolso?
    Sim! Todas nossas peças possuem bolsos laterais!
  • 4) E se não servir?
    Você pode solicitar a troca da mercadoria com até 7 dias após a chegada do produto na sua casa. Confira nossa política de troca.
  • 5) O tecido é fresco?
    Sim! Viscolycra é um dos tecidos mais leves e frescos do mercado, proporcionando melhor conforto. A sua composição é de 100% algodão.
  • 6) Entrega em todo Brasil?
    Com certeza. Através de correios e transportadoras. Temos também a opção de retirada em nossa loja física.
  • 7) O site é confiável?
    Muito! A FALA é uma empresa familiar que está há 7 anos no mercado de moda. Nosso site possui certificado de segurança SSL. Usamos intermediadores de pagamentos seguros e, além disso, você pode entrar em contato a qualquer momento em nossas redes sociais e WhatsApp.
  • 8) Como consultar meu pedido?
    Para consultar o pedido basta acessar a Área do Cliente no site ou através das notificações que enviamos por email durante todo o processo de compra e envio do produto.
  • Qual o prazo de entrega?
    Nós trabalhamos com slow fashion! Seu pedido pode ser retirado na loja, em havendo disponibilidade, mas leva em média de 5 a 25 dias úteis para ser produzido e disponibilizado.
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